银监局电话
中国银监局是国务院直属正部级机构,主要负责监管银行业的金融业务活动。银监局设有全国统一的客服电话,方便公众咨询和投诉。
客服电话:12378
咨询和投诉范围
公众可以通过银监局客服电话咨询和投诉以下内容:
* 银行存款、贷款、汇款等业务问题
* 银行服务质量问题
* 银行违法违规行为
* 金融消费者权益保护问题
使用方法
拨打客服电话12378后,按照语音提示选择相应服务:
* 1号键:咨询银行业业务
* 2号键:投诉银行业违法违规行为
选择服务后,接线员将耐心解答您的问题或受理您的投诉。
服务时间
客服电话12378全年无休,24小时提供服务。
注意:
* 在拨打客服电话前,请准备好相关信息,如银行卡号、证件号等。
* 请如实反映情况,不要捏造或夸大事实。
* 银监局会对投诉事项进行调查处理,并及时反馈处理结果。
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